云南省中醫院、云南昆明血液中心推出智慧化系統

隨著智慧化在健康、醫療領域運用越來越廣泛,越來越多的事項能夠在手機上辦理了。近期,云南省中醫院、云南昆明血液中心智慧化系統推出,節省了人們排隊、遞交紙質資料、人工審核的時間。

事關領取獻血補貼、看病醫保結算…@昆明人,這些事手機上就能辦

醫護人員引導患者在自助機上辦理業務

云南省中醫院

排隊、掛號、繳費都能自助

云南省中醫醫院光華院區的智慧醫院系統可以讓就醫體驗變得更快速、高效、便捷,甚至用一部手機就能完成就醫全流程。

走進云南省中醫醫院光華院區,能看到大門一側的玻璃房放置著一排一人高的白色自助機。醫院門診、急診科等多個位置,都有這樣的自助機。除了立式的自助機,還有較小一些、懸掛在墻上的掛壁式自助機,旁邊有醫護人員引導患者操作。

“這就是智慧醫院系統,光華院區一共有34臺。通過自助機,患者可以實名建檔、領取就診卡,實現預約掛號、診間結算、自助繳費、自助查詢打印等。不想使用實體就診卡,還可以通過云南省居民電子健康卡,在自助機上掃碼實現預約、掛號、繳費等。”云南省中醫醫院光華院區門診收費室組長竇鎖艷說。

看病就診時,通常的流程是掛號、分診、醫生問診、排隊繳費、檢查或取藥。隨著大數據、人工智能等技術更深層次地融入醫療領域,智慧醫院能夠更大程度地優化掛號、排隊繳費等流程體驗,縮短就診時間。患者就診卡或醫保卡金額充足時,可以直接在診室刷就診卡或掃描云南省居民電子健康卡完成結算,不用再次排隊繳費。通過手機掃描電子健康卡繳費,系統會提供就醫指南,告知檢查、檢驗科室位置及取藥窗口等信息。除了診間結算,患者也可在自助機、收費窗口進行結算。

“就診卡充值也方便,只要在自助機上,就能用微信、支付寶、銀行卡實現充值。在智慧醫院里,用手機不僅能掛號,還能完成所有支付。同時,本地醫保患者也可以直接用自助機刷醫保卡結算。” 竇鎖艷表示,以前醫院窗口數量有限,通過這些自助機的啟用,可以緩解醫院門診大廳擁擠狀況,縮短了患者排隊等候時間。

就診結束想要退回就診卡余額,也可以通過自助機操作,退款將按照充值途徑原路退回。此外,自助機還能查詢個人賬戶預存、繳費記錄、住院日清單、核酸檢測報告等信息。

如何辦理就診卡?竇鎖艷介紹,患者只需攜帶身份證或醫保卡直接到自助機上辦理,老年人、兒童以及未攜帶身份證的患者可到人工收費窗口及建檔點辦理。初次到云南省中醫醫院光華院區就診的患者,可通過微信公眾號“云南省中醫醫院患者服務平臺”或“滇醫通”微信公眾號線上建立個人健康檔案,憑身份證或醫保卡在自助機上取實體卡,或者是領取云南省居民電子健康卡。在微信公眾號或自助機預約掛號后,按預約時間提前15分鐘到醫院自助機簽到,簽到后按照回執信息,到相應診室就診。

云南昆明血液中心

報銷、領補貼不用再跑窗口

為保障獻血者權益,云南昆明血液中心積極落實國家相關政策要求,目前已搭建起了“智慧+無償獻血服務平臺”。獻血者通過手機,就可以自主完成用血費用報銷,在線實時領取補貼款項。

為優化目前臨床用血報銷流程,讓更多百姓了解并參與到無償獻血公益事業中,基于新型互聯網信息技術的獻血平臺逐漸出現在大眾視野中。云南昆明血液中心自主搭建了“智慧+無償獻血服務平臺”,可提供集獻血預約導航、檢驗結果查詢、志愿者登記、血費報銷等服務。

以前,獻血者如需報銷用血費用,需要獻血者本人或親友在工作日期間,到血液中心提交有效紙質憑證、有效身份證件,通過人工審核后才能完成報銷。近期,銀聯商務云南分公司與血液中心合作上線了代付功能,可幫助平臺實現包括銀行卡、存折戶在內的賬戶付款服務,為血液中心無償獻血配套服務提供線上化綠色通道。獻血者只需要在“愛獻血”App填寫個人信息,根據頁面提示綁定銀行卡、上傳相應的獻血憑證等資料即可完成申請,待審核通過后,用血報銷款最快5分鐘即可到賬。對于血液中心而言,銀聯商務“捷付”產品在確保資金發放更安全、高效的同時,不僅直接接入血液中心的移動端應用,還可以根據血液中心不同的業務場景需求,通過嵌入原有系統等方式提供定制化的代付解決方案。

據悉,本次銀聯商務通過與血液中心合作,將進一步推動云南全省無償獻血公益事業發展,助力“健康云南”全面建設和落地。而銀聯商務“捷付”產品,早已廣泛應用在政府補貼款發放、農民工工資發放等各類場景。

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